{"id":4897,"date":"2025-09-23T14:01:23","date_gmt":"2025-09-23T14:01:23","guid":{"rendered":"https:\/\/broken-arms-workshop.fr\/?page_id=4897"},"modified":"2026-09-24T13:12:31","modified_gmt":"2026-09-24T12:12:31","slug":"conditions-generales-de-ventes-cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/broken-arms-workshop.fr\/fr\/conditions-generales-de-ventes-cgv\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes (CGV)"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4897\" class=\"elementor elementor-4897\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-12d01332 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"12d01332\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-53074fbf\" data-id=\"53074fbf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6f0c6e6f elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"6f0c6e6f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n\/* CGV BAW : styles isol\u00e9s sur cette page *\/\n.baw-cgv-wrap {font-family:inherit;color:#F2EDE5;max-width:920px;margin:auto;line-height:1.8;font-size:16px;}\n.baw-cgv-wrap h1,.baw-cgv-wrap h2 {font-family:inherit;color:#F1E1D0;line-height:1.3;}\n.baw-cgv-wrap h1 {font-size:clamp(2rem,4vw,3.25rem);margin:0 0 .35em;}\n.baw-cgv-wrap h2 {font-size:clamp(1.25rem,2.5vw,1.65rem);margin:0 0 .65em;border-left:4px solid #AD5C2B;padding-left:.75em;}\n.baw-cgv-wrap p{margin:0 0 1em}.baw-cgv-wrap li{margin:.35em 0}.baw-cgv-wrap ul{padding-left:1.35em}\n.baw-cgv-wrap a{color:#EAA774;text-decoration:underline;text-underline-offset:3px}.baw-cgv-wrap a:focus-visible{outline:2px solid #EAA774;outline-offset:3px}\n.baw-cgv-wrap .elementor-section{margin-bottom:8px}.baw-cgv-wrap .baw-cgv-note{color:#EAC4A7}\n@media(max-width:767px){.baw-cgv-wrap{font-size:16px}.baw-cgv-wrap .elementor-section>.elementor-container>.elementor-column>.elementor-widget-wrap{padding:18px!important}}\n@media print{.baw-cgv-wrap,.baw-cgv-wrap h1,.baw-cgv-wrap h2{color:#111!important}.baw-cgv-wrap .elementor-section{background:#fff!important;break-inside:avoid}}\n<\/style>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bd22b81 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1bd22b81\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-610ba2f2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"610ba2f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026<\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent aux ventes de biens mat\u00e9riels conclues \u00e0 distance sur le site <a href=\"https:\/\/broken-arms-workshop.fr\">https:\/\/broken-arms-workshop.fr<\/a> avec des consommateurs. Les ventes de fichiers num\u00e9riques, prestations de service et ventes \u00e0 des professionnels n\u00e9cessitent des conditions adapt\u00e9es si elles sont propos\u00e9es.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-703212a baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"703212a\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3527e63a\" data-id=\"3527e63a\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5360dc28 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5360dc28\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. Identit\u00e9 du vendeur et contact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14c3ed84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14c3ed84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Philippe IMBS, entrepreneur individuel, exer\u00e7ant sous le nom commercial Broken Arms Workshop, SIRET 493 418 933 00039, 5 impasse Beauregard, 30230 Bouillargues, France. Contact : <a href=\"mailto:contact@broken-arms-workshop.fr\">contact@broken-arms-workshop.fr<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-f682260 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"f682260\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-10220541\" data-id=\"10220541\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ef6c068 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1ef6c068\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. Produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5385bf6d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5385bf6d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les caract\u00e9ristiques essentielles, dimensions, mat\u00e9riaux, finitions, prix et \u00e9ventuels d\u00e9lais de fabrication sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit avant la commande. Les photographies et rendus repr\u00e9sentent les produits aussi fid\u00e8lement que possible ; seules les diff\u00e9rences mineures explicitement annonc\u00e9es et compatibles avec la description contractuelle sont admises.<\/p>\n<p>Les d\u00e9cors imprim\u00e9s en 3D peuvent pr\u00e9senter des stries, traces de support et variations dimensionnelles propres au proc\u00e9d\u00e9. Les tol\u00e9rances pertinentes, notamment lorsqu\u2019elles influent sur l\u2019assemblage ou l\u2019usage, doivent \u00eatre indiqu\u00e9es sur la fiche produit ; une indication g\u00e9n\u00e9rale de 0,2 \u00e0 0,4 mm ne remplace pas cette information. Les finitions \u00ab non peint \u00bb, \u00ab non appr\u00eat\u00e9 \u00bb ou \u00ab \u00e9bavurage sommaire \u00bb sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche des produits concern\u00e9s. Ces caract\u00e9ristiques annonc\u00e9es ne privent pas le client de ses garanties l\u00e9gales.<\/p>\n<p>Les consignes d\u2019\u00e2ge, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019usage figurent sur la fiche produit et, si n\u00e9cessaire, sur le produit ou son emballage. La qualification d\u2019un article comme jouet d\u00e9pend de ses caract\u00e9ristiques et de sa destination r\u00e9elle ; une simple mention \u00ab objet d\u00e9coratif \u00bb ou \u00ab 14 ans et plus \u00bb ne suffit pas \u00e0 \u00e9carter les r\u00e8gles applicables aux jouets.<\/p>\n<p>Pour les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un fichier transmis par le client, celui-ci d\u00e9clare disposer des droits n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation et \u00e0 sa reproduction. Cette stipulation ne supprime pas les obligations l\u00e9gales du vendeur envers le consommateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5ccb19fd baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"5ccb19fd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-15c85564\" data-id=\"15c85564\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-147f889d elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"147f889d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3. Prix et frais<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7aaf29f7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7aaf29f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Le vendeur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA et ne facture pas de TVA : \u00ab TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS) \u00bb. Les factures portent cette mention. Les frais de livraison et tout autre co\u00fbt \u00e9ventuel sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui pr\u00e9sent\u00e9 lors de cette validation, sous r\u00e9serve de correction d\u2019une erreur manifeste dans les conditions permises par la loi.<\/p>\n<p>Pour une livraison hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, d\u2019\u00e9ventuels droits de douane, taxes \u00e0 l\u2019importation et frais de d\u00e9douanement sont pr\u00e9cis\u00e9s autant que possible avant la commande ; leur prise en charge doit \u00eatre indiqu\u00e9e clairement au client avant paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-20a7d954 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"20a7d954\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d0e3c54\" data-id=\"d0e3c54\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a6e6329 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4a6e6329\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. Commande et formation du contrat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79916eb elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79916eb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant le paiement, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail et le prix total de sa commande et corriger ses erreurs. Le bouton final indique clairement l\u2019obligation de payer. Apr\u00e8s la commande, un accus\u00e9 de r\u00e9ception est envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, avec les informations contractuelles sur un support durable.<\/p>\n<p>La cr\u00e9ation d\u2019un compte est facultative si le parcours de commande permet l\u2019achat en tant qu\u2019invit\u00e9. Le vendeur peut refuser une commande pour un motif l\u00e9gitime, notamment une indisponibilit\u00e9, un incident de paiement ou des indices s\u00e9rieux de fraude ; il en informe le client et restitue toute somme encaiss\u00e9e si la commande n\u2019est pas ex\u00e9cut\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-75ef3d94 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"75ef3d94\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f542ae3\" data-id=\"3f542ae3\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-274db3ae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"274db3ae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. Paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4c9a1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4c9a1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les moyens de paiement r\u00e9ellement propos\u00e9s sont affich\u00e9s au moment de la commande. Les paiements par carte et PayPal sont trait\u00e9s par leurs prestataires respectifs selon leurs conditions. En cas de virement, la commande est mise en attente de la r\u00e9ception des fonds ; si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les cinq jours ouvr\u00e9s suivant la communication des coordonn\u00e9es bancaires, elle peut \u00eatre annul\u00e9e apr\u00e8s information du client.<\/p>\n<p>Une \u00e9ventuelle option de paiement fractionn\u00e9 via PayPal d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 et des conditions pr\u00e9sent\u00e9es par PayPal au client lors du paiement. Cette option ne modifie pas les droits du consommateur envers le vendeur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-43ffd1f baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"43ffd1f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f0ddfcf\" data-id=\"3f0ddfcf\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1cedd60f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1cedd60f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. Livraison et fabrication<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a25268c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a25268c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les zones desservies, modes de livraison, frais et date ou d\u00e9lai de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Pour un article fabriqu\u00e9 apr\u00e8s commande, le d\u00e9lai annonc\u00e9 comprend la fabrication et le transport, ou distingue clairement ces deux \u00e9tapes et indique la date ou le d\u00e9lai total de livraison. \u00c0 d\u00e9faut de date ou d\u00e9lai convenu, la livraison intervient sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente jours apr\u00e8s la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>Le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison lorsqu\u2019il propose le transporteur. Le risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsqu\u2019il prend physiquement possession du bien, sous r\u00e9serve du cas o\u00f9 il choisit lui-m\u00eame un transporteur non propos\u00e9 par le vendeur.<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9passement de la date ou du d\u00e9lai convenu, le consommateur peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable puis r\u00e9soudre le contrat si la livraison n\u2019intervient pas ; il peut le r\u00e9soudre imm\u00e9diatement dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment si la date de livraison \u00e9tait une condition essentielle. Les sommes dues sont alors rembours\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Un d\u00e9passement de trente jours ne constitue pas un seuil automatique qui remplacerait ces r\u00e8gles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-1bca90b7 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"1bca90b7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-49f57761\" data-id=\"49f57761\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-39bc83e5 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"39bc83e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. R\u00e9ception et r\u00e9clamations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-110854fe elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"110854fe\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement un colis endommag\u00e9 et \u00e0 conserver, si possible, des photographies du colis et des articles. Il peut formuler des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur. L\u2019absence de r\u00e9serves ou de signalement dans les 48 heures ne supprime aucun droit \u00e0 la livraison conforme ni aucune garantie l\u00e9gale.<\/p>\n<p>Toute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:contact@broken-arms-workshop.fr\">contact@broken-arms-workshop.fr<\/a> en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Le vendeur examine la demande et indique les suites utiles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-30770252 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"30770252\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-62c7681\" data-id=\"62c7681\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-efa8ca1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"efa8ca1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. Droit de r\u00e9tractation pour les achats \u00e0 distance<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5b3fa3e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5b3fa3e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Sauf exception l\u00e9gale, le consommateur dispose de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, sans motif. En cas de commande de plusieurs biens livr\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la r\u00e9ception du dernier bien. Il peut utiliser le formulaire type figurant en annexe ou toute d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 envoy\u00e9e \u00e0 <a href=\"mailto:contact@broken-arms-workshop.fr\">contact@broken-arms-workshop.fr<\/a> ou \u00e0 l\u2019adresse postale de l\u2019article 1.<\/p>\n<p>Le consommateur peut \u00e9galement utiliser la fonctionnalit\u00e9 gratuite de r\u00e9tractation accessible sur le site pour les contrats concern\u00e9s conclus par son interface. Le vendeur accuse r\u00e9ception de la demande conform\u00e9ment aux r\u00e8gles applicables.<\/p>\n<p>Le client renvoie le bien dans les quatorze jours suivant la communication de sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, \u00e0 l\u2019adresse de retour communiqu\u00e9e par le vendeur. Les frais directs de retour sont \u00e0 sa charge lorsqu\u2019il en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 avant la commande. Le client peut examiner le produit comme il l\u2019aurait fait en magasin ; une d\u00e9pr\u00e9ciation r\u00e9sultant de manipulations allant au-del\u00e0 de ce qui est n\u00e9cessaire \u00e0 cet examen peut engager sa responsabilit\u00e9. L\u2019absence d\u2019emballage d\u2019origine ne supprime pas automatiquement la r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>Le vendeur rembourse les sommes re\u00e7ues, y compris les frais de livraison initiaux correspondant au mode standard le moins co\u00fbteux propos\u00e9, dans les quatorze jours suivant la notification de la r\u00e9tractation. Pour une vente de biens, il peut diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du bien ou r\u00e9ception d\u2019une preuve de son exp\u00e9dition, la premi\u00e8re de ces dates \u00e9tant retenue. Le remboursement s\u2019effectue par le m\u00eame moyen de paiement, sauf accord expr\u00e8s du client pour un autre moyen sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n<p><strong>Exception limit\u00e9e :<\/strong> le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s, au sens de l\u2019article L. 221-28 du Code de la consommation. Le seul fait qu\u2019un article standard soit imprim\u00e9 ou fabriqu\u00e9 apr\u00e8s commande ne suffit pas \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de cette exception. L\u2019\u00e9ventuelle exclusion est signal\u00e9e clairement sur chaque fiche produit concern\u00e9e avant la commande. Les garanties l\u00e9gales demeurent applicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-126e2072 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"126e2072\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-75dd3847\" data-id=\"75dd3847\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-97ccd93 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"97ccd93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. Garanties l\u00e9gales<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dc06f5a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7dc06f5a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le consommateur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 dans les conditions des articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie des vices cach\u00e9s dans les conditions des articles 1641 et suivants du Code civil. Ces garanties s\u2019appliquent aussi aux biens personnalis\u00e9s et aux ventes en personne.<\/p>\n<p>Au titre de la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9, le consommateur dispose en principe de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir. Il peut demander la mise en conformit\u00e9 du bien par r\u00e9paration ou remplacement, sans frais, sous r\u00e9serve des conditions pr\u00e9vues par la loi. Dans les cas pr\u00e9vus par la loi, il peut obtenir une r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat. Pour un bien neuf, les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 apparaissant dans les vingt-quatre mois suivant la d\u00e9livrance sont pr\u00e9sum\u00e9s exister au moment de celle-ci, sauf exceptions l\u00e9gales. Les conditions compl\u00e8tes applicables, notamment pour les biens d\u2019occasion, doivent \u00eatre respect\u00e9es.<\/p>\n<p>La garantie des vices cach\u00e9s permet notamment, sous ses conditions l\u00e9gales, de demander la r\u00e9solution de la vente ou une r\u00e9duction du prix. Une personnalisation, un \u00e9bavurage sommaire annonc\u00e9 ou une modification ult\u00e9rieure du bien ne supprime pas globalement les garanties : le lien entre le d\u00e9faut all\u00e9gu\u00e9 et l\u2019usage ou la modification est appr\u00e9ci\u00e9 selon les r\u00e8gles applicables. Pour exercer ces droits, contactez le vendeur aux coordonn\u00e9es de l\u2019article 1.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-44b017fb baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"44b017fb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3e6101e9\" data-id=\"3e6101e9\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2e419993 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2e419993\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-232b2b3c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"232b2b3c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Le vendeur conserve la propri\u00e9t\u00e9 des biens jusqu\u2019au paiement int\u00e9gral du prix, sans pr\u00e9judice des r\u00e8gles relatives au transfert des risques lors de la livraison.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2c82d8cb baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"2c82d8cb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-61487b18\" data-id=\"61487b18\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dfdde89 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6dfdde89\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle des visuels et fichiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-67d75f29 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"67d75f29\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les photographies, textes, cr\u00e9ations et autres \u00e9l\u00e9ments du site demeurent soumis aux droits de leurs titulaires. La vente d\u2019un objet n\u2019emporte aucune cession de ces droits. Pour une commande fond\u00e9e sur un fichier fourni par le client, le vendeur utilise ce fichier dans la seule mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de la commande, sous r\u00e9serve de la politique de confidentialit\u00e9 applicable.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-6679c858 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"6679c858\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2ae5bb8e\" data-id=\"2ae5bb8e\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0f4da8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b0f4da8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. Donn\u00e9es personnelles<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3db27df elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3db27df\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les traitements de donn\u00e9es li\u00e9s aux commandes et aux comptes clients sont d\u00e9crits dans la politique de confidentialit\u00e9 accessible sur le site. Les modalit\u00e9s de d\u00e9p\u00f4t de cookies et les droits des personnes sont pr\u00e9sent\u00e9s dans les documents d\u00e9di\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-80e8442 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"80e8442\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-964dc5c\" data-id=\"964dc5c\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e6c63b1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1e6c63b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. Litiges et m\u00e9diation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-25feab7c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"25feab7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour toute r\u00e9clamation, le client adresse d\u2019abord une r\u00e9clamation \u00e9crite \u00e0 Broken Arms Workshop aux coordonn\u00e9es de l\u2019article 1. Si le litige n\u2019a pas pu \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 directement, le consommateur peut recourir gratuitement au m\u00e9diateur de la consommation dont rel\u00e8ve le vendeur, dans les conditions pr\u00e9vues par le Code de la consommation.<\/p>\n<p>Le m\u00e9diateur de la consommation d\u00e9sign\u00e9 par Broken Arms Workshop est <strong>CM2C \u2014 Centre de la M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong>, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France. Site internet : <a href=\"https:\/\/www.cm2c.net\">https:\/\/www.cm2c.net<\/a> \u2014 t\u00e9l\u00e9phone : 01 89 47 00 14. Le consommateur peut d\u00e9poser sa demande sur le site de CM2C ou par courrier \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e, apr\u00e8s avoir tent\u00e9 de r\u00e9soudre le litige directement avec le vendeur par une r\u00e9clamation \u00e9crite.<\/p>\n<p>La plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges a cess\u00e9 ses activit\u00e9s le 20 juillet 2025 et ne constitue plus une voie de recours. Le droit fran\u00e7ais s\u2019applique sous r\u00e9serve des dispositions imp\u00e9ratives protectrices \u00e9ventuellement applicables au consommateur r\u00e9sidant dans un autre pays. Les tribunaux comp\u00e9tents sont ceux d\u00e9termin\u00e9s par les r\u00e8gles de droit commun.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7eba745d baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"7eba745d\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-3f138e27\" data-id=\"3f138e27\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63bb6110 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"63bb6110\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. Ventes en pr\u00e9sence physique<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1bf6c05c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1bf6c05c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les achats conclus en pr\u00e9sence simultan\u00e9e du vendeur et du client \u00e0 l\u2019atelier ou sur un salon ne b\u00e9n\u00e9ficient en principe pas du droit de r\u00e9tractation propre aux contrats \u00e0 distance, sauf situation particuli\u00e8re pr\u00e9vue par la loi. Les garanties l\u00e9gales restent applicables. Une commande conclue en ligne puis simplement retir\u00e9e lors d\u2019un salon conserve en principe son r\u00e9gime de vente \u00e0 distance.<\/p>\n<p>Les prix et promotions propos\u00e9s sur place sont affich\u00e9s avant la vente ; ils peuvent diff\u00e9rer de ceux du site. Les conditions particuli\u00e8res des offres sont indiqu\u00e9es au moment de leur pr\u00e9sentation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-21b6a1e9 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"21b6a1e9\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-23ce2155\" data-id=\"23ce2155\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-923fc1f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"923fc1f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. Modification et acc\u00e8s aux CGV<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b3ada65 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b3ada65\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La version applicable est celle port\u00e9e \u00e0 la connaissance du client au moment de la commande. Toute modification ult\u00e9rieure s\u2019applique aux commandes futures. Les CGV sont consultables et t\u00e9l\u00e9chargeables sur le site et communiqu\u00e9es au client avec la confirmation de sa commande sur un support durable. Si plusieurs traductions existent, la version fran\u00e7aise sert de r\u00e9f\u00e9rence dans la mesure permise par les r\u00e8gles imp\u00e9ratives applicables.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3f47e3e7 baw-cgv-wrap elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"3f47e3e7\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-76713d5b\" data-id=\"76713d5b\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1dfef3f4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1dfef3f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Annexe \u2014 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bfb61d7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6bfb61d7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00c0 l\u2019attention de Philippe IMBS, Broken Arms Workshop, 5 impasse Beauregard, 30230 Bouillargues, France \u2014 <a href=\"mailto:contact@broken-arms-workshop.fr\">contact@broken-arms-workshop.fr<\/a>.<\/p>\n<p>Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien suivant :<\/p>\n<ul><li>Produit(s) :<\/li><li>Num\u00e9ro de commande :<\/li><li>Command\u00e9(s) le \/ re\u00e7u(s) le :<\/li><li>Nom du consommateur :<\/li><li>Adresse du consommateur :<\/li><li>Date :<\/li><li>Signature, uniquement en cas d\u2019envoi sur papier :<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent aux ventes de biens mat\u00e9riels conclues \u00e0 distance sur le site https:\/\/broken-arms-workshop.fr avec des consommateurs. Les ventes de fichiers num\u00e9riques, prestations de service et ventes \u00e0 des professionnels n\u00e9cessitent des conditions adapt\u00e9es si elles sont propos\u00e9es. 1. Identit\u00e9 du vendeur et contact Philippe IMBS, entrepreneur individuel, exer\u00e7ant sous le nom commercial Broken Arms Workshop, SIRET 493 418 933 00039, 5 impasse Beauregard, 30230 Bouillargues, France. Contact : contact@broken-arms-workshop.fr. 2. Produits Les caract\u00e9ristiques essentielles, dimensions, mat\u00e9riaux, finitions, prix et \u00e9ventuels d\u00e9lais de fabrication sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit avant la commande. Les photographies et rendus repr\u00e9sentent les produits aussi fid\u00e8lement que possible ; seules les diff\u00e9rences mineures explicitement annonc\u00e9es et compatibles avec la description contractuelle sont admises. Les d\u00e9cors imprim\u00e9s en 3D peuvent pr\u00e9senter des stries, traces de support et variations dimensionnelles propres au proc\u00e9d\u00e9. Les tol\u00e9rances pertinentes, notamment lorsqu\u2019elles influent sur l\u2019assemblage ou l\u2019usage, doivent \u00eatre indiqu\u00e9es sur la fiche produit ; une indication g\u00e9n\u00e9rale de 0,2 \u00e0 0,4 mm ne remplace pas cette information. Les finitions \u00ab non peint \u00bb, \u00ab non appr\u00eat\u00e9 \u00bb ou \u00ab \u00e9bavurage sommaire \u00bb sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche des produits concern\u00e9s. Ces caract\u00e9ristiques annonc\u00e9es ne privent pas le client de ses garanties l\u00e9gales. Les consignes d\u2019\u00e2ge, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019usage figurent sur la fiche produit et, si n\u00e9cessaire, sur le produit ou son emballage. La qualification d\u2019un article comme jouet d\u00e9pend de ses caract\u00e9ristiques et de sa destination r\u00e9elle ; une simple mention \u00ab objet d\u00e9coratif \u00bb ou \u00ab 14 ans et plus \u00bb ne suffit pas \u00e0 \u00e9carter les r\u00e8gles applicables aux jouets. Pour les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un fichier transmis par le client, celui-ci d\u00e9clare disposer des droits n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation et \u00e0 sa reproduction. Cette stipulation ne supprime pas les obligations l\u00e9gales du vendeur envers le consommateur. 3. Prix et frais Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Le vendeur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA et ne facture pas de TVA : \u00ab TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS) \u00bb. Les factures portent cette mention. Les frais de livraison et tout autre co\u00fbt \u00e9ventuel sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui pr\u00e9sent\u00e9 lors de cette validation, sous r\u00e9serve de correction d\u2019une erreur manifeste dans les conditions permises par la loi. Pour une livraison hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, d\u2019\u00e9ventuels droits de douane, taxes \u00e0 l\u2019importation et frais de d\u00e9douanement sont pr\u00e9cis\u00e9s autant que possible avant la commande ; leur prise en charge doit \u00eatre indiqu\u00e9e clairement au client avant paiement. 4. Commande et formation du contrat Avant le paiement, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail et le prix total de sa commande et corriger ses erreurs. Le bouton final indique clairement l\u2019obligation de payer. Apr\u00e8s la commande, un accus\u00e9 de r\u00e9ception est envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, avec les informations contractuelles sur un support durable. La cr\u00e9ation d\u2019un compte est facultative si le parcours de commande permet l\u2019achat en tant qu\u2019invit\u00e9. Le vendeur peut refuser une commande pour un motif l\u00e9gitime, notamment une indisponibilit\u00e9, un incident de paiement ou des indices s\u00e9rieux de fraude ; il en informe le client et restitue toute somme encaiss\u00e9e si la commande n\u2019est pas ex\u00e9cut\u00e9e. 5. Paiement Les moyens de paiement r\u00e9ellement propos\u00e9s sont affich\u00e9s au moment de la commande. Les paiements par carte et PayPal sont trait\u00e9s par leurs prestataires respectifs selon leurs conditions. En cas de virement, la commande est mise en attente de la r\u00e9ception des fonds ; si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les cinq jours ouvr\u00e9s suivant la communication des coordonn\u00e9es bancaires, elle peut \u00eatre annul\u00e9e apr\u00e8s information du client. Une \u00e9ventuelle option de paiement fractionn\u00e9 via PayPal d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 et des conditions pr\u00e9sent\u00e9es par PayPal au client lors du paiement. Cette option ne modifie pas les droits du consommateur envers le vendeur. 6. Livraison et fabrication Les zones desservies, modes de livraison, frais et date ou d\u00e9lai de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Pour un article fabriqu\u00e9 apr\u00e8s commande, le d\u00e9lai annonc\u00e9 comprend la fabrication et le transport, ou distingue clairement ces deux \u00e9tapes et indique la date ou le d\u00e9lai total de livraison. \u00c0 d\u00e9faut de date ou d\u00e9lai convenu, la livraison intervient sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente jours apr\u00e8s la conclusion du contrat. Le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison lorsqu\u2019il propose le transporteur. Le risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsqu\u2019il prend physiquement possession du bien, sous r\u00e9serve du cas o\u00f9 il choisit lui-m\u00eame un transporteur non propos\u00e9 par le vendeur. En cas de d\u00e9passement de la date ou du d\u00e9lai convenu, le consommateur peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable puis r\u00e9soudre le contrat si la livraison n\u2019intervient pas ; il peut le r\u00e9soudre imm\u00e9diatement dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment si la date de livraison \u00e9tait une condition essentielle. Les sommes dues sont alors rembours\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Un d\u00e9passement de trente jours ne constitue pas un seuil automatique qui remplacerait ces r\u00e8gles. 7. R\u00e9ception et r\u00e9clamations Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement un colis endommag\u00e9 et \u00e0 conserver, si possible, des photographies du colis et des articles. Il peut formuler des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur. L\u2019absence de r\u00e9serves ou de signalement dans les 48 heures ne supprime aucun droit \u00e0 la livraison conforme ni aucune garantie l\u00e9gale. Toute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 contact@broken-arms-workshop.fr en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Le vendeur examine la demande et indique les suites utiles. 8. Droit de r\u00e9tractation pour les achats \u00e0 distance Sauf exception l\u00e9gale, le consommateur dispose de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, sans motif. En cas de commande de plusieurs biens<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-4897","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes (CGV) - Broken Arms Workshop<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/broken-arms-workshop.fr\/fr\/conditions-generales-de-ventes-cgv\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes (CGV) - Broken Arms Workshop\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24 septembre 2026 Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) s\u2019appliquent aux ventes de biens mat\u00e9riels conclues \u00e0 distance sur le site https:\/\/broken-arms-workshop.fr avec des consommateurs. Les ventes de fichiers num\u00e9riques, prestations de service et ventes \u00e0 des professionnels n\u00e9cessitent des conditions adapt\u00e9es si elles sont propos\u00e9es. 1. Identit\u00e9 du vendeur et contact Philippe IMBS, entrepreneur individuel, exer\u00e7ant sous le nom commercial Broken Arms Workshop, SIRET 493 418 933 00039, 5 impasse Beauregard, 30230 Bouillargues, France. Contact : contact@broken-arms-workshop.fr. 2. Produits Les caract\u00e9ristiques essentielles, dimensions, mat\u00e9riaux, finitions, prix et \u00e9ventuels d\u00e9lais de fabrication sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit avant la commande. Les photographies et rendus repr\u00e9sentent les produits aussi fid\u00e8lement que possible ; seules les diff\u00e9rences mineures explicitement annonc\u00e9es et compatibles avec la description contractuelle sont admises. Les d\u00e9cors imprim\u00e9s en 3D peuvent pr\u00e9senter des stries, traces de support et variations dimensionnelles propres au proc\u00e9d\u00e9. Les tol\u00e9rances pertinentes, notamment lorsqu\u2019elles influent sur l\u2019assemblage ou l\u2019usage, doivent \u00eatre indiqu\u00e9es sur la fiche produit ; une indication g\u00e9n\u00e9rale de 0,2 \u00e0 0,4 mm ne remplace pas cette information. Les finitions \u00ab non peint \u00bb, \u00ab non appr\u00eat\u00e9 \u00bb ou \u00ab \u00e9bavurage sommaire \u00bb sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche des produits concern\u00e9s. Ces caract\u00e9ristiques annonc\u00e9es ne privent pas le client de ses garanties l\u00e9gales. Les consignes d\u2019\u00e2ge, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019usage figurent sur la fiche produit et, si n\u00e9cessaire, sur le produit ou son emballage. La qualification d\u2019un article comme jouet d\u00e9pend de ses caract\u00e9ristiques et de sa destination r\u00e9elle ; une simple mention \u00ab objet d\u00e9coratif \u00bb ou \u00ab 14 ans et plus \u00bb ne suffit pas \u00e0 \u00e9carter les r\u00e8gles applicables aux jouets. Pour les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un fichier transmis par le client, celui-ci d\u00e9clare disposer des droits n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation et \u00e0 sa reproduction. Cette stipulation ne supprime pas les obligations l\u00e9gales du vendeur envers le consommateur. 3. Prix et frais Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Le vendeur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA et ne facture pas de TVA : \u00ab TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS) \u00bb. Les factures portent cette mention. Les frais de livraison et tout autre co\u00fbt \u00e9ventuel sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui pr\u00e9sent\u00e9 lors de cette validation, sous r\u00e9serve de correction d\u2019une erreur manifeste dans les conditions permises par la loi. Pour une livraison hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, d\u2019\u00e9ventuels droits de douane, taxes \u00e0 l\u2019importation et frais de d\u00e9douanement sont pr\u00e9cis\u00e9s autant que possible avant la commande ; leur prise en charge doit \u00eatre indiqu\u00e9e clairement au client avant paiement. 4. Commande et formation du contrat Avant le paiement, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail et le prix total de sa commande et corriger ses erreurs. Le bouton final indique clairement l\u2019obligation de payer. Apr\u00e8s la commande, un accus\u00e9 de r\u00e9ception est envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, avec les informations contractuelles sur un support durable. La cr\u00e9ation d\u2019un compte est facultative si le parcours de commande permet l\u2019achat en tant qu\u2019invit\u00e9. Le vendeur peut refuser une commande pour un motif l\u00e9gitime, notamment une indisponibilit\u00e9, un incident de paiement ou des indices s\u00e9rieux de fraude ; il en informe le client et restitue toute somme encaiss\u00e9e si la commande n\u2019est pas ex\u00e9cut\u00e9e. 5. Paiement Les moyens de paiement r\u00e9ellement propos\u00e9s sont affich\u00e9s au moment de la commande. Les paiements par carte et PayPal sont trait\u00e9s par leurs prestataires respectifs selon leurs conditions. En cas de virement, la commande est mise en attente de la r\u00e9ception des fonds ; si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les cinq jours ouvr\u00e9s suivant la communication des coordonn\u00e9es bancaires, elle peut \u00eatre annul\u00e9e apr\u00e8s information du client. Une \u00e9ventuelle option de paiement fractionn\u00e9 via PayPal d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 et des conditions pr\u00e9sent\u00e9es par PayPal au client lors du paiement. Cette option ne modifie pas les droits du consommateur envers le vendeur. 6. Livraison et fabrication Les zones desservies, modes de livraison, frais et date ou d\u00e9lai de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Pour un article fabriqu\u00e9 apr\u00e8s commande, le d\u00e9lai annonc\u00e9 comprend la fabrication et le transport, ou distingue clairement ces deux \u00e9tapes et indique la date ou le d\u00e9lai total de livraison. \u00c0 d\u00e9faut de date ou d\u00e9lai convenu, la livraison intervient sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente jours apr\u00e8s la conclusion du contrat. Le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison lorsqu\u2019il propose le transporteur. Le risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsqu\u2019il prend physiquement possession du bien, sous r\u00e9serve du cas o\u00f9 il choisit lui-m\u00eame un transporteur non propos\u00e9 par le vendeur. En cas de d\u00e9passement de la date ou du d\u00e9lai convenu, le consommateur peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable puis r\u00e9soudre le contrat si la livraison n\u2019intervient pas ; il peut le r\u00e9soudre imm\u00e9diatement dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment si la date de livraison \u00e9tait une condition essentielle. Les sommes dues sont alors rembours\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Un d\u00e9passement de trente jours ne constitue pas un seuil automatique qui remplacerait ces r\u00e8gles. 7. R\u00e9ception et r\u00e9clamations Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement un colis endommag\u00e9 et \u00e0 conserver, si possible, des photographies du colis et des articles. Il peut formuler des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur. L\u2019absence de r\u00e9serves ou de signalement dans les 48 heures ne supprime aucun droit \u00e0 la livraison conforme ni aucune garantie l\u00e9gale. Toute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 contact@broken-arms-workshop.fr en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Le vendeur examine la demande et indique les suites utiles. 8. Droit de r\u00e9tractation pour les achats \u00e0 distance Sauf exception l\u00e9gale, le consommateur dispose de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, sans motif. 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Les ventes de fichiers num\u00e9riques, prestations de service et ventes \u00e0 des professionnels n\u00e9cessitent des conditions adapt\u00e9es si elles sont propos\u00e9es. 1. Identit\u00e9 du vendeur et contact Philippe IMBS, entrepreneur individuel, exer\u00e7ant sous le nom commercial Broken Arms Workshop, SIRET 493 418 933 00039, 5 impasse Beauregard, 30230 Bouillargues, France. Contact : contact@broken-arms-workshop.fr. 2. Produits Les caract\u00e9ristiques essentielles, dimensions, mat\u00e9riaux, finitions, prix et \u00e9ventuels d\u00e9lais de fabrication sont indiqu\u00e9s sur chaque fiche produit avant la commande. Les photographies et rendus repr\u00e9sentent les produits aussi fid\u00e8lement que possible ; seules les diff\u00e9rences mineures explicitement annonc\u00e9es et compatibles avec la description contractuelle sont admises. Les d\u00e9cors imprim\u00e9s en 3D peuvent pr\u00e9senter des stries, traces de support et variations dimensionnelles propres au proc\u00e9d\u00e9. Les tol\u00e9rances pertinentes, notamment lorsqu\u2019elles influent sur l\u2019assemblage ou l\u2019usage, doivent \u00eatre indiqu\u00e9es sur la fiche produit ; une indication g\u00e9n\u00e9rale de 0,2 \u00e0 0,4 mm ne remplace pas cette information. Les finitions \u00ab non peint \u00bb, \u00ab non appr\u00eat\u00e9 \u00bb ou \u00ab \u00e9bavurage sommaire \u00bb sont pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche des produits concern\u00e9s. Ces caract\u00e9ristiques annonc\u00e9es ne privent pas le client de ses garanties l\u00e9gales. Les consignes d\u2019\u00e2ge, de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019usage figurent sur la fiche produit et, si n\u00e9cessaire, sur le produit ou son emballage. La qualification d\u2019un article comme jouet d\u00e9pend de ses caract\u00e9ristiques et de sa destination r\u00e9elle ; une simple mention \u00ab objet d\u00e9coratif \u00bb ou \u00ab 14 ans et plus \u00bb ne suffit pas \u00e0 \u00e9carter les r\u00e8gles applicables aux jouets. Pour les cr\u00e9ations r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 partir d\u2019un fichier transmis par le client, celui-ci d\u00e9clare disposer des droits n\u00e9cessaires \u00e0 son utilisation et \u00e0 sa reproduction. Cette stipulation ne supprime pas les obligations l\u00e9gales du vendeur envers le consommateur. 3. Prix et frais Les prix sont indiqu\u00e9s en euros. Le vendeur b\u00e9n\u00e9ficie de la franchise en base de TVA et ne facture pas de TVA : \u00ab TVA non applicable, article L. 223-3 du Code des impositions sur les biens et services (CIBS) \u00bb. Les factures portent cette mention. Les frais de livraison et tout autre co\u00fbt \u00e9ventuel sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui pr\u00e9sent\u00e9 lors de cette validation, sous r\u00e9serve de correction d\u2019une erreur manifeste dans les conditions permises par la loi. Pour une livraison hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, d\u2019\u00e9ventuels droits de douane, taxes \u00e0 l\u2019importation et frais de d\u00e9douanement sont pr\u00e9cis\u00e9s autant que possible avant la commande ; leur prise en charge doit \u00eatre indiqu\u00e9e clairement au client avant paiement. 4. Commande et formation du contrat Avant le paiement, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail et le prix total de sa commande et corriger ses erreurs. Le bouton final indique clairement l\u2019obligation de payer. Apr\u00e8s la commande, un accus\u00e9 de r\u00e9ception est envoy\u00e9 par courrier \u00e9lectronique, avec les informations contractuelles sur un support durable. La cr\u00e9ation d\u2019un compte est facultative si le parcours de commande permet l\u2019achat en tant qu\u2019invit\u00e9. Le vendeur peut refuser une commande pour un motif l\u00e9gitime, notamment une indisponibilit\u00e9, un incident de paiement ou des indices s\u00e9rieux de fraude ; il en informe le client et restitue toute somme encaiss\u00e9e si la commande n\u2019est pas ex\u00e9cut\u00e9e. 5. Paiement Les moyens de paiement r\u00e9ellement propos\u00e9s sont affich\u00e9s au moment de la commande. Les paiements par carte et PayPal sont trait\u00e9s par leurs prestataires respectifs selon leurs conditions. En cas de virement, la commande est mise en attente de la r\u00e9ception des fonds ; si le paiement n\u2019est pas re\u00e7u dans les cinq jours ouvr\u00e9s suivant la communication des coordonn\u00e9es bancaires, elle peut \u00eatre annul\u00e9e apr\u00e8s information du client. Une \u00e9ventuelle option de paiement fractionn\u00e9 via PayPal d\u00e9pend de la disponibilit\u00e9 et des conditions pr\u00e9sent\u00e9es par PayPal au client lors du paiement. Cette option ne modifie pas les droits du consommateur envers le vendeur. 6. Livraison et fabrication Les zones desservies, modes de livraison, frais et date ou d\u00e9lai de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation de la commande. Pour un article fabriqu\u00e9 apr\u00e8s commande, le d\u00e9lai annonc\u00e9 comprend la fabrication et le transport, ou distingue clairement ces deux \u00e9tapes et indique la date ou le d\u00e9lai total de livraison. \u00c0 d\u00e9faut de date ou d\u00e9lai convenu, la livraison intervient sans retard injustifi\u00e9 et au plus tard trente jours apr\u00e8s la conclusion du contrat. Le vendeur reste responsable de la bonne ex\u00e9cution de la livraison lorsqu\u2019il propose le transporteur. Le risque de perte ou d\u2019endommagement est transf\u00e9r\u00e9 au client lorsqu\u2019il prend physiquement possession du bien, sous r\u00e9serve du cas o\u00f9 il choisit lui-m\u00eame un transporteur non propos\u00e9 par le vendeur. En cas de d\u00e9passement de la date ou du d\u00e9lai convenu, le consommateur peut mettre le vendeur en demeure de livrer dans un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire raisonnable puis r\u00e9soudre le contrat si la livraison n\u2019intervient pas ; il peut le r\u00e9soudre imm\u00e9diatement dans les cas pr\u00e9vus par la loi, notamment si la date de livraison \u00e9tait une condition essentielle. Les sommes dues sont alors rembours\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales. Un d\u00e9passement de trente jours ne constitue pas un seuil automatique qui remplacerait ces r\u00e8gles. 7. R\u00e9ception et r\u00e9clamations Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement un colis endommag\u00e9 et \u00e0 conserver, si possible, des photographies du colis et des articles. Il peut formuler des r\u00e9serves aupr\u00e8s du transporteur. L\u2019absence de r\u00e9serves ou de signalement dans les 48 heures ne supprime aucun droit \u00e0 la livraison conforme ni aucune garantie l\u00e9gale. Toute r\u00e9clamation peut \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 contact@broken-arms-workshop.fr en pr\u00e9cisant le num\u00e9ro de commande et le probl\u00e8me rencontr\u00e9. Le vendeur examine la demande et indique les suites utiles. 8. Droit de r\u00e9tractation pour les achats \u00e0 distance Sauf exception l\u00e9gale, le consommateur dispose de quatorze jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien pour notifier sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter, sans motif. 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